Condiciones de venta

Además de las presentes Condiciones de Venta, la persona usuaria tiene a su disposición el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Deberá aceptarlas y asumir la responsabilidad de hacer un uso correcto del sitio web.

Para cualquier duda que la persona usuaria pueda tener en relación con estas Condiciones puede ponerse en contacto con la tienda a través del formulario de contacto o utilizando los datos facilitados a continuación.

1. Información general

El sitio www.babia.info es la página web donde se pueden adquirir los productos de la tienda Babia, sita en Zelai 48 · 31800 Altsasu · Teléfono: 948 568 723 · Correo electrónico: infoarrobababiapuntoinfo.

2. La persona usuaria

El acceso y navegación por la web confiere la condición de persona usuaria y podrá visitar la web de forma anónima, pero para realizar compras deberá registrarse creando una Cuenta de Cliente, facilitando datos personales reales de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, etc.

Cuando la persona usuaria entra en su Cuenta de Cliente, encontrará el Escritorio, con varias funcionalidades:

  • Pedidos: Se puede consultar el estado de los pedidos en curso y los pedidos del pasado.
  • Dirección: Gestionar las direcciones de envío y facturación.
  • Detalles de la cuenta: Datos personales, contraseña.

3. Proceso de compra

Una vez creada una Cuenta de Cliente, la persona usuaria añade el/los artículos deseados al Carrito.

Durante el proceso de compra, se irá solicitando paso a paso:

  • Datos personales de la persona usuaria
  • Dirección de envío
    Los gastos de envío y manipulación no están incluidos en el precio y se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
    Si se elige la opción Recogida local, no se aplican gastos de envío (en este caso hay que venir a la tienda EN PERSONA a recoger el pedido. Se preparará el pedido con un embalaje ligero).
  • Dirección de facturación
  • Forma de pago

La persona usuaria confirma la operación y se generará un pedido que se recibirá por e-mail con toda la información referente a la compra. 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, se generará una factura electrónica que se hará llegar a través del correo electrónico. Si se desea una copia de la factura en papel, se puede solicitar respondiendo al correo electrónico que contiene el pedido.

4. Producto

Desde el año 2003, la tienda Babia vende mobiliario y artículos de decoración vintage originales de los años 50, 60 y 70, que mantienen su belleza y funcionalidad a pesar o gracias al paso del tiempo y encajan perfectamente en un interior de hoy en día. Además consumir este tipo de productos vintage originales es más sostenible medioambientalmente que comprar productos nuevos.

La mayoría de los artículos están en un estado impecable aunque, lógicamente, suelen tener ciertas señales del paso del tiempo que a veces producen texturas únicas e irrepetibles. Algunas piezas son “nuevas” (viejo stock sin uso), otras son restauradas antes de ponerlas a la venta.

Intentamos dar la mayor cantidad de información posible sobre los artículos en venta, incluyendo fotografías. Te invitamos a leer y mirar detenidamente las fotografías. De todas maneras, si lo consideras insuficiente o tienes cualquier duda, te animamos a contactar con la tienda. Ten en cuenta que dependiendo de como estén ajustadas las pantallas y sobre todo de las condiciones de luminosidad en los diferentes espacios y el momento del día, los colores pueden variar. 

  • Estado de los artículos
    Clasificamos los artículos en varios estados posibles: excelente, muy bueno, bastante bueno, bueno y regular.
    Por excelente entendemos aquél estado en el que el artículo apenas tiene «señales de uso» y parece nuevo.
    Añadimos más información cuando hay algo que nos parece especialmente destacable. 

5. Stock

Normalmente los artículos están en stock en la tienda y pueden ser enviados inmediatamente. El envío se podría retrasar en el caso de que se trate de un producto que, o bien por el tamaño o por la excesiva fragilidad, necesite un embalaje especial a medida.

También puede darse la circunstancia de que alguna pieza que esté señalizada como Producto Agotado se haya alquilado para alguna producción cinematográfica y por lo tanto estaría disponible de nuevo para la venta cuando se devuelva a la tienda.

6. Precios y pagos

Los precios mostrados en la web incluyen 21% de IVA.

A los precios de los artículos se añadirán los gastos de envío y manipulación (esto no se aplica si se elige la opción Recogida local).

Una vez realizado el pedido se ha de pagar por adelantado el importe total mediante las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (próximamente Bizum)
El pago se realiza en el entorno seguro que proporciona el TPV virtual de la pasarela de pago Redsys.
La tienda Babia no guarda ningún dato ni de las tarjetas de crédito o débito ni de l@s titulares de las mismas.

• Transferencia bancaria
Al hacer el pedido se recibirá un correo electrónico con los datos del pedido y la cuenta donde se debe efectuar la transferencia.
El pago se debe realizar en el plazo de una semana.
Transcurrido ese plazo y si no tenemos constancia del pago, el artículo será puesto de nuevo a la venta.

7. Envíos

Se hacen envíos a Península y Baleares (a Canarias, Ceuta y Melilla no se hacen envíos).

Los envíos se hacen con transportista. Las entregas se realizan a domicilio en días laborables, los paquetes pequeños normalmente llegan en 2 días hábiles.

Embalamos los artículos cuidadosamente y el envío incluye seguro. 

Intentamos reciclar embalajes, sobre todo cajas de cartón y materiales de relleno para disminuir la huella de carbono.

Si quieres un embalaje especial para hacer un regalo, avísanos a la hora de hacer el pedido (en el formulario que se genera cuando se hace el pedido hay un espacio específico para notas sobre el pedido o la entrega).

Si la persona usuaria no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa transportista para concertar la entrega en otro momento. La tienda Babia no se responsabiliza de posibles costes añadidos a los gastos de envío por retrasos en la entrega provocados por la persona usuaria, que a su vez puedan generar gastos de almacenamiento en las instalaciones de los transportistas.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la persona usuaria o una tercera persona indicada por la persona usuaria haga la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los pedidos se entregan a pie de calle. Si necesitas que te lo suban al piso, contáctanos para que te podamos hacer un presupuesto.
Asegúrate cuando se trata de algo voluminoso de tomar bien las medidas del ascensor o escaleras.
Si al recibir la mercancía hay daños evidentes en el paquete, ábrelo en presencia del repartidor y que quede constancia a la hora de firmar la entrega. En caso contrario, no nos podemos hacer cargo de los posibles daños.

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Aduanas: Para envíos fuera de la Unión Europea, el comprador se responsabiliza de las posibles tasas de aduanas

8. Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), la persona usuaria de la web dispone de 7 días desde la recepción de la mercancía para desistir voluntariamente de su compra. 

La persona usuaria deberá asumir el coste de devolución a nuestras instalaciones.

Los productos deberán ser devueltos con su embalaje original, excepto en el caso de que este sea defectuoso. 

Se hará el reembolso completo si los artículos devueltos están en las mismas condiciones en las que se entregaron. Cualquier daño que se haya producido con posterioridad y que provoque una devaluación del producto se tendrá en cuenta a la hora de hacer el reembolso.

9. Exoneración de responsabilidad

Nos esforzamos para proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo no nos responsabilizamos por las diferencias o inexactitudes que puedan existir en el momento de la visualización por parte de la persona usuaria debido a falta de resolución o ajustes de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de índole técnica.

Se actuará con la máxima diligencia a la hora de poner a disposición de la empresa encargada del transporte los artículos incluidos en el pedido. Pero la tienda Babia no se responsabiliza de los posibles retrasos provenientes de un mal funcionamiento del transporte por causas como huelgas, retenciones en carretera u otras propias del sector.

La tienda Babia no se responsabiliza de los posibles fallos técnicos que se puedan producir en el sitio web por razones de mantenimiento u otras causas fortuitas o de fuerza mayor que impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.

10. Comunicaciones

Mediante el uso de este sitio web, la persona usuaria que haya creado una Cuenta de Cliente acepta que la tienda Babia pueda usar este medio electrónico de comunicación o la dirección postal facilitada, cumpliendo con los requisitos legales.

Así mismo, la persona usuaria podrá contactar con la tienda a través de la sección de contacto o el formulario de la web.

11. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que la persona usuaria facilite a la tienda Babia serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al visitar este sitio web la persona usuaria consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

12. Sugerencias

La persona usuaria puede hacer llegar a la tienda Babia sus sugerencias o cualquier otro comentario que desee realizar a través de la sección de contacto o el formulario de la web.

Última actualización de las Condiciones de Venta: Mayo 2022